Kbis / auto-entrepreneur

Accompagner un dossier Kbis

Utilise ce guide pour préparer les informations, déposer les pièces et suivre le dossier sans perdre le fil avec le client.

Voir la page publique du service Kbis →

Avant de commencer

Confirmer le type de demande et l’activité du client.
Préparer les informations personnelles du demandeur.
Vérifier les justificatifs avant de les déposer.
Prévenir le client qu’un complément peut être demandé si une pièce manque.

Étapes dans Netzo

Type: choisir la situation du client.
Informations personnelles: identité, coordonnées, naissance, nationalité.
Domicile et justificatifs: déposer les pièces demandées.
Validation: relire avant l’envoi.

Suivi du dossier

Le statut indique si le dossier est en cours, traité, annulé ou en attente de complément. Quand un complément est demandé, récupère les pièces auprès du client avant de relancer.

Erreur fréquente

Ne valide pas un dossier si une pièce est floue, coupée ou ne correspond pas au demandeur. C’est plus rapide de corriger avant l’envoi que de gérer un complément après.