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Netzo - services administratifs

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Guides rapides pour les flux Netzo.
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Crédits Netzo

Les crédits représentent le solde disponible pour lancer des services. Chaque demande payante débite le compte, chaque recharge ou remboursement crédite le compte.

À lire dans le relevé

  • Solde actuel: ce que la boutique peut encore utiliser.
  • Débit: montant consommé quand un service est lancé.
  • Crédit: recharge, correction ou remboursement validé.
  • Référence: lien entre le mouvement et le dossier concerné.

Bon réflexe boutique

Avant de lancer une nouvelle demande, vérifier que le solde couvre le service. Si une annulation crée un remboursement partiel, garder la référence du dossier pour expliquer le calcul au client.

Voir le rôle du tableau de bord →